Privacy Policy

1. Titolare e contatti

La titolare del trattamento dei dati personali relativi al sito e alle richieste rivolte a Le Gioie di Venere è Jaqueline Antunes Faria, che gestisce l’attività. WebPlan di Giuseppe Vassalli (P. IVA IT11288660159) cura gli aspetti tecnici del sito e dell’assistente AI: non è indicata come titolare dell’attività artigianale. I ruoli privacy di WebPlan per i diversi trattamenti devono risultare dai rapporti e dagli accordi applicabili.

Per comunicazioni sulla privacy e sull’attività: info@legioiedivenere.it. Recapito postale: WebPlan di Giuseppe Vassalli, Via G. Vico 2, fraz. Policastro Bussentino, 84067 Santa Marina (SA), Italia, all’attenzione di Jaqueline Antunes Faria.

Per le questioni tecniche e per l’inoltro delle richieste privacy è possibile contattare WebPlan all’indirizzo info@web-plan.it. Tale recapito non sostituisce quello della titolare.

2. Dati trattati, finalità e basi giuridiche

Navigazione: server e hosting possono trattare indirizzo IP, data e ora, URL richiesti, informazioni tecniche del browser e registri necessari a erogare il sito, prevenire abusi e risolvere errori. Le basi giuridiche sono l’interesse legittimo alla sicurezza e al funzionamento del servizio e gli eventuali obblighi di legge.

Contatti: se scrivi volontariamente all’indirizzo email del sito o tramite Instagram, vengono trattati il recapito, il testo della richiesta e le informazioni che scegli di comunicare per risponderti e gestire le tue richieste di informazioni. La base giuridica è, secondo il caso, l’esecuzione delle misure richieste dall’interessato prima di un eventuale accordo oppure l’interesse legittimo a gestire le comunicazioni spontanee; un eventuale trattamento ulteriore sarà comunicato separatamente.

Assistente AI: quando avvii volontariamente la chat, sono trattati i messaggi inviati, le risposte generate e i dati tecnici necessari a mantenere la conversazione e proteggere il servizio; può essere trattato il nome se lo inserisci. Il contenuto necessario a generare la risposta viene trasmesso tramite WebPlan AI Assistant ai servizi API di OpenAI. La base giuridica per rispondere alla richiesta è, secondo il contesto, l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente o l’interesse legittimo a fornire assistenza informativa, valutati dalla titolare.

Richiesta di informazioni o richiamata nella chat: solo se scegli di usare queste funzioni, possono essere trattati nome, email, numero di telefono, preferenza di contatto e messaggio per rispondere alla tua richiesta. Non usare la chat per trasmettere dati sanitari, altre categorie particolari di dati o informazioni non necessarie.

3. Come funziona l’assistente e destinatari

L’assistente produce risposte generate automaticamente: possono contenere imprecisioni e non costituiscono un preventivo vincolante né l’accettazione di un ordine. Per conferme scrivi direttamente alla titolare.

I dati possono essere accessibili, nei limiti delle rispettive funzioni, alla titolare, a WebPlan per la gestione tecnica, ai fornitori di hosting e posta elettronica e, per le conversazioni AI, al fornitore API OpenAI. Le richieste di contatto eventualmente raccolte dalla chat devono essere gestite separatamente dai messaggi inviati al modello, secondo la configurazione effettiva del servizio.

I collegamenti a Instagram conducono a una piattaforma esterna: l’eventuale trattamento dei dati da parte di Instagram dipende dalle sue informative e dalle azioni che compi sulla piattaforma.

4. Trasferimenti internazionali e conservazione

L’uso dei servizi AI e di altre infrastrutture tecniche può comportare il trattamento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo. I Paesi di destinazione e le garanzie applicabili (ad esempio decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, se pertinenti) devono essere confermati in base ai contratti e alle impostazioni effettivamente attivate con i fornitori.

I messaggi e i dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e secondo le impostazioni di conservazione effettivamente adottate dalla titolare e da WebPlan. Per i log tecnici e le richieste AI valgono anche le politiche e le configurazioni dei fornitori. Prima della pubblicazione definitiva devono essere inseriti qui i periodi effettivi di conservazione per chat, lead, email e log.

OpenAI dichiara che, per impostazione predefinita, i contenuti inviati tramite API non vengono utilizzati per addestrare i propri modelli, salvo adesione volontaria a programmi di condivisione. I termini e i tempi di conservazione del servizio API dipendono dalle funzionalità e dalla configurazione utilizzate: informazioni sui controlli dei dati API.

5. Conferimento, diritti e reclami

Il conferimento dei dati richiesti per comunicare o usare l’assistente è facoltativo; senza i dati essenziali potrebbe non essere possibile fornire una risposta o richiamarti. La normale consultazione del portfolio resta possibile senza utilizzare la chat.

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Per esercitare i diritti scrivi a info@legioiedivenere.it. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Cookie e aggiornamenti

Il dettaglio delle tecnologie tecniche impiegate sul sito e nell’assistente è riportato nella Cookie Policy. Se in futuro verranno aggiunti strumenti di analisi o tracciamento non tecnici, ne verrà verificata la disciplina e, ove necessario, sarà richiesto il consenso preventivo.

Questa informativa deve essere riesaminata in occasione di modifiche alle funzionalità della chat, ai fornitori o alle configurazioni effettive di trattamento.